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    跟着节气来普法•春分 踏春旅游这些法律知识要知道

    文章来源:ADMIN 时间:2024-03-30

      春分(chūnfēn),是春季第四个节气。斗指卯,太阳黄经达0°,于每年公历3月19-22日交节。传统以立春到立夏之间为春季,而春分日正处于两个节气之中,正好平分了春季,因此而得名春分。此时阳光明媚、春意融融,中国大地从南到北一片生机勃勃。

      旅行社是特许经营的行业,因此在选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围。报名时要注意查看“一照”和“一证”。“一照”是指市场监管部门颁发的《营业执照》,“一证”是指旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》。

      务必选择资质齐全、有一定品牌知名度的旅行社,切莫为追求低价选择无旅行社业务经营资质的单位和个人以及超范围经营的旅行社,避免自己合法权益受到侵害时,增加维权难度。

      游客随团出游,务必与旅行社订立书面、规范的旅游合同,看清内容明确双方权利义务后再签字确认。通过网络平台报名出游的,注意签订、留存电子合同。

      旅游者签订旅游合同时应注意:自费景点的数量;购物的地点、时长和次数;住宿的标准;餐饮的标准;交通工具及标准;乘车往返时间;携带儿童的费用;游客取消行程补偿标准;旅行社取消行程计划补偿标准;保险金额等等。

      “游客中途临时性费用一律不退。”该合同条款未考虑旅游者单方解除合同的原因,也未合理分配合同解除后双方的责任,既违背了公平原则,也违反了相关法律规定,加重了旅游者的责任,排除了旅游者的权利。

      《旅游法》第65条规定:“旅程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。”

      “合同一经签订且付全款,团队机票、列车票、船票即为出票,不得更改、签转、退票。”该合同条款违背公平原则,属不公平合同格式条款。

      《旅游法》第65条赋予了旅游者在旅程结束前单方解除合同的权利,即旅行社尚未购买的票不再购买,已经购买的票在扣除退票费后退还给旅游者。

      “此线路如因人数不够不成团,我社将提前两天(含出发当天)通知改期、改线或全额退回团款,不作任何赔偿。”该合同条款中旅行社仅提前两天(含出发当天)通知改期、改线或全额退回团款,都会不同程度地损害旅游者的权益。

      《旅游法》第63条规定:“旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前7日通知旅游者,出境旅游应当至少提前30日通知旅游者。”由于旅行社组团人数不够的原因而取消的团队计划,属于旅行社违约,因此除非旅游者同意改期、改线,否则,旅行社除全额退回团款外,还应当承担相应的违约责任。

      “地接社在与全体游客沟通确认后有权调整行程,由此而产生的行程之外的费用由游客自理,组团社只负责退还行程中未发生之费用,不承担由此造成的损失和责任。”该合同条款属不公平合同格式条款。

      旅游者与地接社协商一致、变更旅程安排的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用应退还旅游者。由此造成的其他损失和责任,根据《旅游法》第71条,归因于地接社的,旅游者既可要求地接社承担赔偿责任,也可要求组团社承担赔偿责任,组团社承担责任后可向地接社追偿。

      《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定:“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。”

      旅游经营者和辅助服务者对旅客负有安全保障义务,但是这并不意味着游客本人不负有任何注意义务。游客在旅程开始前,应仔细阅读旅行社的安全告知书,了解旅途中可能存在的风险;在旅途中,旅客也应当对周遭环境进行审查,应尽量避免到悬崖边、高处、禁游水域等存在安全风险的地点活动,旅客对上述风险负有一定的注意义务。

      旅途中难免会出现一些突发情况或纠纷,要理性处理,避免过激言行造成损失扩大。

      《旅游法》第92条规定:“旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;

      在旅游过程中,应妥善保存好旅游合同、旅游发票、购物凭证以及消费者权益被侵害的相关证据,以便事后维权。